قبل الوصول
سياسات الفندق ومعلومات الضيوف
نظرة عامة
سياسات الفندق ومعلومات الضيوف
كل ما تحتاجون معرفته قبل إقامتكم في فندق نيشان عمّان.
معلومات الضيوف
- تسجيل الوصول: من الساعة 14:00
- تسجيل المغادرة: حتى الساعة 12:00
- يجب على الضيوف تقديم تفاصيل العنوان عند الحجز.
- يجب على الضيوف تقديم رقم هاتف عند الحجز.
حدود العمر
- الحد الأدنى للعمر: 18 سنة
- لا يوجد حد أقصى للعمر
الإقامات الطويلة لأكثر من 30 ليلة
- يقبل فندق نيشان الحجوزات للإقامات التي تزيد عن 30 ليلة، حتى مدة أقصاها 90 ليلة.
سياسة الأطفال
- يُسمح بإقامة الأطفال من جميع الأعمار.
- يمكن للأطفال حتى عمر 5 سنوات شاملة الإقامة مجاناً.
خيارات الأسرّة الإضافية وأسرّة الأطفال
- الأطفال حتى عمر 11 سنة شاملة: 10.00 دينار أردني للشخص الواحد في الليلة عند استخدام سرير إضافي متاح.
- الأشخاص من عمر 12 سنة فما فوق: 15.00 دينار أردني للشخص الواحد في الليلة عند استخدام سرير إضافي متاح.
- الأطفال حتى عمر سنتين شاملة يقيمون مجاناً عند استخدام سرير أطفال متاح.
خيارات الدفع
- فيزا
- يورو / ماستركارد
- مايسترو
- بطاقة UnionPay الائتمانية
- نقداً
- الدفع الإلكتروني بالطريقة التي يفضلها الضيف، عند توفرها
سيتم تفعيل الدفع الإلكتروني بعد ربط الموقع بأنظمة الحجز والدفع الخاصة بالفندق.
سياسة الحجز
- لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد اعتماد الدفع بنجاح أو تلقّي تأكيد خطي من الفندق.
- الأسعار مذكورة بالدينار الأردني (JOD) على أساس المبيت والإفطار ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يُطلب من جميع الضيوف تقديم إثبات هوية ساري المفعول عند تسجيل الوصول.
سياسة الإلغاء
- يمكن للضيوف الإلغاء مجاناً حتى 3 أيام قبل موعد الوصول.
- سيتم تحصيل تكلفة الليلة الأولى في حال الإلغاء خلال آخر 3 أيام قبل موعد الوصول.
- في حال عدم الحضور، سيتم تحصيل تكلفة الليلة الأولى.
سياسة الاسترداد
- تُعاد المبالغ المستحقة للاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة.
- قد تؤدي مدة معالجة البنك أو شبكة البطاقات إلى تمديد وقت وصول المبلغ المُسترد.
- الأسعار غير القابلة للاسترداد والضرائب المدفوعة للجهات الرسمية ورسوم الخدمات المقدَّمة فعلاً لا تخضع للاسترداد.
سياسة التسليم
- يقدّم فندق نيشان خدمات الإقامة الفندقية. لا يتم شحن أي منتجات مادية.
- تُقدَّم الخدمة داخل فندق نيشان عند تسجيل الوصول خلال التواريخ المحجوزة.
الأسواق المستهدفة
- يرحّب فندق نيشان بالحجوزات من الأردن، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت، البحرين، عُمان، المملكة المتحدة، دول الاتحاد الأوروبي، كندا، الولايات المتحدة، وأستراليا.
- سيتم تأكيد القائمة النهائية للدول المقبولة لإصدار بطاقات الدفع الإلكتروني مع مزوّد خدمات الدفع.
سياسات عامة
- تتوفر خدمة الواي فاي في جميع المناطق مجاناً.
- لا يُسمح بالكحول.
- قد يُطلب إثبات الزواج من الضيوف العرب أو المسلمين حسب سياسة الفندق.
- لا يُسمح بالحيوانات الأليفة.